Поддержка приложения 1С:Персонал

Техническая поддержка приложения «1С:Персонал» обеспечивается партнерами и линией консультаций фирмы "1С" по ссылке https://support.1c.ru/applications/sd или по почте support@1c-hrm.ru.

Доступ к поддержке выдается автоматически при подключении приложения: после подключения администратору приложения автоматически придет приглашение для подключения к ПУ (тема: "Приглашение в облако"). После принятия приглашения в облако, вам станет доступна линия поддержки «1С:Персонала», достаточно авторизоваться под логином, который вы использовали в ПУ или, находясь в ПУ перейти по ссылке.

Обращения на линию консультаций "1С" принимаются от пользователей с правами администратора приложения.

Техническая поддержка приложения включает следующие услуги:

• Прием, регистрация и обработка заявок от пользователей.
• Консультации по настройке и работе с функциональностью приложения.
• Устранение ошибок, инцидентов и технических сбоев.
• Обновления версий для локального использования в личном кабинете пользователя на портале 1С:ИТС portal.1c.ru (https://releases.1c.ru/).
• Регистрация предложений по развитию приложения.
• Подключение режима адаптации приложения.